よろずITおまかせサポートとは｜中小企業のIT相談役・社外の社内SEサービス
よろずITおまかせサポートは、中小企業向けのIT相談役サービスです。Microsoft365、WordPress、セキュリティ、生成AI、ベンダー調整まで支援します。
2026年7月2日
ITの困りごとを、一緒に整理します
パソコンやメールのトラブルだけでなく、Microsoft365、OneDrive、SharePoint、ホームページデザイン・作成・運用、Wordpressカスタマイズ、バックアップ、セキュリティ、生成AI利用ルール、ベンダー調整まで、日常のIT運用を幅広く相談できます。
私たちが目指すのは、単なるIT作業の代行ではありません。困ったとき、最初に相談できる会社として、社外の社内SEのように伴走することです。
よろずITおまかせサポートが解決すること
中小企業のIT課題は、ひとつひとつは小さく見えます。メールが遅い、共有設定がわからない、バックアップが不安、ホームページの保守が心配、生成AIを使ってよいか判断できない。けれど、これらが積み重なると、総務担当者や社長の時間を大きく奪います。
よろずITおまかせサポートは、こうした小さな困りごとを最初に受け止め、原因の切り分け、対応の優先順位、必要な作業、ベンダーへの確認事項を整理します。
相談できる主なテーマ
相談範囲は、日常のIT運用を中心に幅広く設計します。OutlookやCyberMailなどのメール、Microsoft365のアカウント・権限・MFA、OneDriveやSharePointの共有、ホームページデザイン・作成・運用、Wordpressカスタマイズ、保守、バックアップ、セキュリティ、生成AI利用ルールなどです。
すべてを一度に完璧にする必要はありません。まずは現状を確認し、リスクが高いもの、困りごとが多いもの、業務に影響が大きいものから順番に整えます。
実際の支援事例から見える価値
Outlookの受信遅延では、メール同期対象が約6000通に増えていたことが原因の一つでした。Microsoft365では、MFAや権限、条件付きアクセスの見直しが必要なケースがありました。WordPressでは、Duplicatorやホームページデザイン・作成・運用、Wordpressカスタマイズ、バックアップ設定の最適化を支援しました。
これらの共通点は、単なる作業ではなく、最初の相談と切り分けが重要だったことです。どの業者に聞くべきか、何を確認すべきか、どこから直すべきかを整理するだけで、対応は前に進みます。
初めてご相談いただくときの流れ
「ITについて相談したいけれど、何から説明すればいいか分からない。」
そんな状態でも心配はいりません。
よろずITおまかせサポートでは、最初から専門用語や詳しい資料をご用意いただく必要はありません。まずは現在困っていることや、不安に感じていることをお聞きし、一緒に状況を整理するところから始めます。
例えば、
- Outlookのメールが遅い
- Microsoft 365の設定が合っているか不安
- ホームページの管理会社とのやり取りが分からない
- ベンダーからの説明を理解できない
- 生成AIを業務で使ってもよいか判断できない
こうした内容でも、お気軽にご相談いただけます。
初回相談でお伺いすること
- ◻︎ 現在困っていること
- ◻︎ いつ頃から発生しているか
- ◻︎ 利用中のサービス（Microsoft 365、ホームページなど）
- ◻︎ これまで試したこと
- ◻︎ 今後どうしたいと考えているか
すべて分かっている必要はありません。分かる範囲でお話しいただくだけで大丈夫です。
よろずITおまかせサポートでお手伝いできること
| ご相談内容 | サポート内容 |
|---|---|
| ITの困りごとが発生した | 状況を整理し、原因を切り分けます |
| どこへ相談すればいいか分からない | 最適な相談先や対応方法をご案内します |
| Microsoft 365やメール設定が不安 | 設定確認や運用方法をご提案します |
| ホームページやバックアップが心配 | 管理状況を確認し、改善点をご提案します |
| 生成AIを安全に活用したい | 利用ルールづくりや運用方法をご支援します |
| IT運用全体を見直したい | 優先順位を整理し、継続的に伴走します |
ポイント
よろずITおまかせサポートは、「何でも代わりに作業するサービス」ではありません。
困りごとを一緒に整理し、
- ・社内で対応できること
- ・ベンダーへ依頼すること
- ・継続的に見直すこと
を整理しながら、中小企業にとって無理のないIT運用を支援します。
まとめ
社内SEがいない、採用が難しい、費用が読みにくい、支援会社の違いがわからない。こうした悩みは、どれも中小企業にとって自然な課題です。大切なのは、すべてを社内だけで抱え込まず、まず状況を整理できる相談先を持つことです。
Alpha Partnersは、IT会社として作業だけを行うのではなく、中小企業のIT相談役として、社外の社内SEのように伴走することを大切にしています。
「相談できること」が、最大の安心につながります
中小企業のIT運用では、「困ったことが起きない」ことよりも、「困ったときにすぐ相談できる」ことの方が重要です。
アルファパートナーズは、問題が起きてから対応するだけではなく、日頃から気軽に相談できる"IT相談役"として、お客様と一緒に運用を考え続けます。
